WECO Software S.L., con domicilio en Madrid (España) y NIF B-00000000 (en adelante, "WECO"), es el Responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y de la plataforma WECO, y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). Para cualquier consulta relativa a esta política, puede contactar con nosotros en manyakh8@gmail.com.
WECO es un software de gestión de agenda dirigido a clínicas y profesionales de fisioterapia ("la Clínica"). Esta política se aplica a dos grupos de personas de forma distinta:
Dado que WECO da servicio a clínicas sanitarias, es posible que determinada información gestionada a través de la plataforma esté relacionada con la salud de los pacientes (por ejemplo, el tipo de tratamiento o motivo de la cita indicado por el paciente en el chat de WhatsApp), lo que constituye una categoría especial de datos conforme al artículo 9 RGPD. WECO no accede a historiales clínicos ni realiza diagnósticos: nuestro tratamiento se limita a la gestión operativa de la agenda (fecha, hora, fisioterapeuta asignado y estado de la cita). La Clínica, como Responsable de los datos de sus pacientes, es responsable de contar con la base legal adecuada (normalmente el consentimiento del paciente) para comunicarse con ellos por WhatsApp y para el tratamiento de cualquier dato de salud que decida introducir en la plataforma. Recomendamos a las clínicas informar a sus pacientes de este tratamiento y evitar introducir en el chat información clínica sensible que no sea estrictamente necesaria para gestionar la cita.
Utilizamos los datos personales exclusivamente para:
El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de WECO se adhiere a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Solo solicitamos los permisos de inicio de sesión y Google Calendar necesarios para gestionar la agenda de la clínica, no utilizamos estos datos con fines publicitarios, y ningún humano lee el contenido de su Google Calendar salvo que sea estrictamente necesario para dar soporte técnico con su autorización expresa.
Para prestar el servicio, WECO se apoya en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
WECO no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Algunos de nuestros proveedores (Google, Twilio, OpenAI, Vercel) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en la adhesión de dichos proveedores al Data Privacy Framework UE-EE.UU., garantizando un nivel de protección adecuado para sus datos.
Los datos de la cuenta de la Clínica se conservan mientras se mantenga la relación contractual con WECO. Los datos de pacientes (citas, listas de espera, conversaciones de WhatsApp) se conservan mientras la Clínica mantenga activa su cuenta, y se eliminan o anonimizan en un plazo razonable tras la baja del servicio, salvo que deban conservarse por un periodo mayor para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, los registros de facturación VeriFactu, sujetos a los plazos de prescripción fiscal).
WECO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de las comunicaciones, control de acceso basado en roles y revisión periódica de nuestros proveedores tecnológicos.
Este sitio web utiliza Vercel Analytics para obtener estadísticas de uso agregadas y anónimas (páginas visitadas, origen del tráfico) que nos ayudan a mejorar la web. Esta herramienta no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni identifica individualmente a los visitantes.
El acceso al panel de WECO está dirigido exclusivamente a profesionales y personal administrativo mayor de edad de la Clínica. Si un paciente menor de edad es gestionado a través de la plataforma, corresponde a la Clínica, como Responsable de dichos datos, contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales conforme a la normativa aplicable.
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, escribiendo a manyakh8@gmail.com. Si sus datos son gestionados por una Clínica que utiliza WECO, le recomendamos dirigir su solicitud directamente a dicha Clínica, sin perjuicio de que WECO le prestará la colaboración necesaria. También puede revocar el acceso de WECO a su cuenta de Google en cualquier momento desde la página de permisos de su cuenta de Google. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
WECO podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.